Институты развития
Сахалинской области

Создаются государством, чтобы помогать предпринимателям открывать и развивать свой бизнес в Сахалинской области. Консультируйтесь со специалистами, учитесь, создавайте проекты, пользуйтесь мерами государственной поддержки, привлекайте инвестиции, открывайте новые рынки в России и за рубежом.

Перейти в «Мой бизнес»

Центр оказания услуг «Мой бизнес»
г. Южно-Сахалинск, ул. Емельянова, 6

Центр поддержки экспортной деятельности

Организация благоприятных условий для выхода субъектов малого и среднего предпринимательства Сахалинской области на международные рынки товаров и услуг.

Центр поддержки предпринимательства

Превратите идею в бизнес. Пройдите обучение и зарегистрируйте свой бизнес. Воспользуйтесь мерами государственной поддержки и услугами центра. Участвуйте в выставках и конференциях. Развивайте свой бизнес в России и экспортируйте за рубеж

Сахалинский Фонд развития предпринимательства

Расширение доступа субъектов малого и среднего предпринимательства к кредитным и иным финансовым ресурсам (предоставление микрозаймов, предоставление поручительств).

Бизнес-инкубатор

Анализ и развитие бизнес-идеи. Консультации по вопросам создания бизнес-модели и проектного решения. Правовое и бухгалтерское сопровождение.

Центр развития сельскохозяйственной кооперации и поддержки фермеров

Поддержка сельхозтоваропроизводителей. Содействие внедрению инновационных технологий в сельскохозяйственные производства.

Главная Events Круглый стол Круглый стол «Формула успеха»

Круглый стол «Формула успеха»

  • Дата(-ты) проведения: 3 марта 2021
  • Время проведения: 10:00 - 18:00

Как добиться идеального сервиса для первоклассного обслуживания клиентов.

Инна Наумова-ведущий бизнес-тренер Дальнего Востока, бизнес-коуч ICF.Официальный партнёр Сбербанка, Центра Экспорта,
Наши впечатления от посещения магазина, ресторана, клуба, офиса продаж любой Компании во многом зависят от улыбки, настроения, открытости и готовности помочь, которые продемонстрировали сотрудники. Поэтому многие Компании вкладывают силы и время в людей – их подбор, оценку, обучение и развитие. Как сделать так, чтобы эта работа была результативной? Что делать для того, чтобы действительно повысить уровень качества обслуживания? Как измерить результат своей работы и быть уверенным в лояльности и удовлетворённости клиентов? Об этом Вы узнаете на нашем круглом столе
Темы тренинга:
✔️Зачем это все? Важность первоклассного сервиса.
✔️Сервис как конкурентное преимущество.
✔️Сколько стоит один клиент? Финансовые потери от одной ошибки в обслуживании клиента.
✔️Рост сферы обслуживания, “взрыв выбора”, возрастающие ожидания клиентов и другие причины необходимости первоклассного сервиса именно сейчас.
✔️Лучшие практики – принципы работы с клиентами в компаниях FederalExpress, RitzCarlton, Cadillac и других.
✔️Основы позитивного общения
✔️Как не бояться гостей
✔️Как создавать впечатления
✔️Как делать дополнительные продажи
✔️Оценка результатов своей работы – чем измерять качество сервиса и удовлетворенность клиентов?

Для кого:
Для: для собственников бизнес и сотрудников, чья работа связана с общением с клиентами (гостями) в розничных сетях, ресторанах и кафе, банках, отелях и всех организациях, ориентированных на предоставление первоклассного сервиса.

Место проведения мероприятия:  Хоккайдо Эвент Холл (Коммунистический проспект 18А, вход с восточной стороны, 2 этаж).

Зарегистрироваться на мероприятие можно по ссылке: https://forms.gle/MTiGVZUyruPB3oBR6